— Девочка моя, не держи помидоры, давай сюда, я взвешу, — слышу знакомый голос, оглядываюсь и вижу, что реплика обращена к пожилой, опирающейся на трость женщине, выбравшей самые крупные и зрелые плоды.
— В пакет положу, не волнуйся. А перчик горький — надо? Вот держи сдачу, моя дорогая,— улыбающаяся старушка довольно отходит от прилавка. А продавец — и полгорода, без сомнения, узнали в нашей героине Розочку, Розу Месроповну Авджян, уже общается, причём как со старым знакомым, со следующим покупателем.
Сегодня в России отмечается День работника торговли. Трудно переоценить значение этой отрасли для экономики страны. Но если количественные показатели больше интересуют экономистов и финансистов, то рядовых граждан волнует доступность торговых точек, ассортимент и качество товара, цены на него и, конечно же, профессионализм работников. Их доброжелательность и компетентность способны поднять настроение, сгладить неприятности дня, снять тревожность, переключив внимание на позитивные моменты жизни.
Роза Месроповна Авджян является по праву одной из ярких представительниц профессии продавца в Туапсе. Не только туапсинцам, но и гостям города с первой встречи она запоминается своей простотой в общении, жизнелюбием и энергетикой, которой поневоле заряжаешься в её обществе.
Многие знают Розу Месроповну по работе на городском, так называемом муниципальном рынке. Но с недавних пор её звонкий голос можно слышать в овощных рядах центрального — колхозного рынка.
— Свежие, сегодня с утра подвезли, не горькие. На засолку пойдут, — сыплет она ответами присматривающимся к товару покупателям. — Чесночок не забыл? 160… Поняла, взвешу…
И так без конца. Людям импонирует непосредственность и живость продавца. Рядом на прилавках такие же овощи: лук, картошка, морковь. И в цене разницы никакой. Надо — бери. Но по соседству очереди нет, и только у прилавка Розы Месроповны постоянно небольшое столпотворение. Одни что-то выбирают, другие спрашивают, третьи уже расплачиваются за купленный товар.
Среди них заметно выделяются постоянные покупатели, по-свойски расспрашивающие продавца о сроках очередной поставки, о качестве овощей или интересующиеся новостями об общих знакомых.
Заминка перед прилавком никого не раздражает. Роза здесь главная. Она моментально реагирует на проявление интереса к её товару, развеивает сомнения, убеждает, нахваливает, шутит…
— А это потому, что у меня талант к торговле, — без ложной скромности поясняет она происходящее. — Я же ветеран торговли, больше 40 лет за прилавком…
Выбор профессии для Розы Месроповны не был случайным. Работе продавца посвятила свою жизнь её мама — Вартуш Минасовна. Дочь, пойдя по её стопам, закончила городское ПТУ № 9 и пришла на работу в магазин № 44. Именно с него и началось её долгое путешествие в профессию.
— У нас были хорошие наставники, — вспоминает Роза Месроповна. — Мне повезло. Я работала под руководством таких известных в туапсинском «Курортторге» женщин, как Валентина Демьяновна Доценко, Дина Петровна Хохлова и других.
За все годы Р.М. Авджян даже не помышляла сменить профессию. Наоборот, привела в торговлю свою невестку Светлану, а теперь по её стопам идут внуки — Татьяна и Владислав. И для них сегодня Роза Месроповна пример ответственного отношения к жизни, к людям и к работе. Такой повседневной и такой важной.
Вера СЕРГЕЕВА
